La pandemia actual ha puesto en jaque la existencia de la plataforma de hospedaje.

Para Brian Chesky, CEO de Airbnb, el turismo tal y como se conoce se ha terminado: “No quiero decir que el viajar se haya acabado, sino que el modelo que conocíamos se terminó y no va a volver". Además, señaló que las personas quieren salir, pero necesitan sentirse seguras. Remarcó que en medio de la pandemia derivada del COVID-19, la gente no quiere subirse a aviones, no quiere viajar por negocios y no quiere ir a las ciudades.
"Lo que vamos a hacer es subirnos a nuestros autos, conducir unos pocos kilómetros hasta una pequeña comunidad y quedarnos en una casa", dijo el empresario durante una entrevista. En ésta, Chesky contó que la crisis en el sector turismo produjo la destrucción del trabajo de 12 años de Airbnb, en unas seis semanas.
En mayo, la plataforma de hospedaje despidió a casi mil 900 empleados, que representan 25% de su plantilla laboral, debido a la crisis.